留言须知
本页面用于接收商品咨询、订单问题、合作洽谈与售后服务等各类留言。提交留言时请尽量说明具体需求，例如商品名称或编号、订单号、问题描述等，以便我们更快为您处理。
留言处理时效：工作时间（周一至周日 9:00-18:00）内的留言，我们将在1个工作日内回复；非工作时间提交的留言将于下一个工作日处理。
信息保护承诺：您提交的称呼、联系方式与留言内容仅用于回复咨询与处理订单，我们采用加密方式存储，不会向任何第三方泄露或用于其他商业用途。
现货商品一般在付款后3-5个工作日内发出，定制商品以页面标注交期为准，发货后我们会第一时间告知物流信息。
未发货订单可随时申请全额退款；签收后7日内如发现缺件或质量问题，请及时联系客服处理。
商品价格因配置（素体、妆面、配件）不同有所差异，页面展示为起售区间，具体以订单确认时为准。
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如需定制妆面、服饰或配件组合，请在留言中说明需求细节与预算，我们将安排专人对接并提供方案与报价。
留言按类型分流：商品配置与报价类转给负责选品的同事，订单与物流类转给负责发货的同事，售后与质量类优先处理。我们在 1-3 个工作日内回复，遇到需要提供照片的（缺件、运输损坏、妆面问题），麻烦在留言里附上订单号和问题部位照片，能省掉一轮往返。
如果是妆面定制、保养维修或批量采购的需求，请在留言里写清楚尺寸、想要的效果或采购数量与预算区间，我们按这些信息才能给出准确报价，只写"想定制"是没法报的。
本商城由利川市艾梦农业有限公司运营，统一社会信用代码 91422802MAKMF5R513，客服电话 18255148515。留言里附上订单号与问题照片，能省掉一轮往返沟通。
急事请直接拨 18255148515，留言按 1-3 个工作日回复。
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对于需要查看实物照片或物流凭证的问题，客服会在回复时请您补充相关材料，请留意查收我们的回复信息。
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